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Se la firma qualificata con l'ID mobile non riesce, è possibile che l'ID mobile non sia registrato correttamente per la firma elettronica o che la registrazione sia scaduta. In questo caso, è necessario registrarsi nuovamente per la firma elettronica. Potete verificare la correttezza della firma del vostro Mobile ID per la Svizzera e/o l'Europa al seguente link e scoprire dove potete registrarvi: check-signature.scapp.swisscom.com.
Se il risultato della verifica non rivela alcun problema, si prega di contattare il nostro team di supporto (support[at]deepbox.swiss) per ulteriore assistenza.